お問合せ

ITベンダー詳細

株式会社SHIFT PLUS

診断・設計・構築・運用を循環させ、企業とユーザーに最適化された企業環境を実現します。 主として、AIを活用したコールセンタープラットフォームの「AICO」やVOC分析「VoiceMill」、コンタクトセンター・ITヘルプデスク運用支援、DX化支援(生成AI活用、FAQ・チャットボット導入、マニュアル整備)を展開しています。
お困りごと対応範囲
  • ホームページ
  • ECサイト
  • SNS運用
  • 勤怠・給与管理
  • 業務・経営可視化
  • 社内DX
  • 受注・販売管理
  • 顧客管理
  • 経理効率化
  • 製造・作業管理
  • 情報共有
  • セキュリティ対策
  • 在庫・発送管理
  • AI活用
サービス内容
人によるサポートを最小限に抑えつつも、多様なユーザーひとりひとりに寄り添ったサポート環境を構築します。

ユーザーの自己解決を促す応対チャネルの構築と、VOC分析に基づくコンテンツ生成を繰り返すことで、時代の変化に合わせたコミュニケーションとサービス価値向上を目指します。
導入事例・実績
取り扱い分野
具体的なシステム

受発注管理

在庫管理

販売管理

顧客管理

生産管理

ERP

BIツール

財務管理

勤怠管理

人事・労務管理

ワークフロー

経費精算

グループウェア

MAツール

RPA

画像認識

稼働状況監視

GPS連携

POS/キャッシュレス

その他(カスタマーサポート/ヘルプデスク)

Web/ECサイト

サーバー構築

Webサイト構築/CMS導入

Webデザイン

Webサイト運用

ECサイト構築

Webコンサルティング

その他(カスタマーサポート)

SNS

SNS広告掲載

SNS広告運用

SNSの運用

SNSコンサルティング

その他

IT導入補助金

あり

登録商材名

対応可能業種

全業種

建設業

製造業

運輸業

卸・小売業

医療・福祉

サービス業

一次産業(農林漁業)

その他