株式会社SHIFT PLUS
診断・設計・構築・運用を循環させ、企業とユーザーに最適化された企業環境を実現します。
主として、AIを活用したコールセンタープラットフォームの「AICO」やVOC分析「VoiceMill」、コンタクトセンター・ITヘルプデスク運用支援、DX化支援(生成AI活用、FAQ・チャットボット導入、マニュアル整備)を展開しています。
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- AI活用
- サービス内容
- 人によるサポートを最小限に抑えつつも、多様なユーザーひとりひとりに寄り添ったサポート環境を構築します。
ユーザーの自己解決を促す応対チャネルの構築と、VOC分析に基づくコンテンツ生成を繰り返すことで、時代の変化に合わせたコミュニケーションとサービス価値向上を目指します。 - 導入事例・実績
- 取り扱い分野
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- 具体的なシステム
-
受発注管理
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販売管理
顧客管理
生産管理
ERP
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財務管理
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ワークフロー
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稼働状況監視
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POS/キャッシュレス
その他(カスタマーサポート/ヘルプデスク)
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サーバー構築
Webサイト構築/CMS導入
Webデザイン
Webサイト運用
ECサイト構築
Webコンサルティング
その他(カスタマーサポート)
- SNS
-
SNS広告掲載
SNS広告運用
SNSの運用
SNSコンサルティング
その他
- IT導入補助金
-
あり
登録商材名
- 対応可能業種
-
全業種
建設業
製造業
運輸業
卸・小売業
医療・福祉
サービス業
一次産業(農林漁業)
その他


